こんにちは、デントオンラインショップです。
4連休は各地で人出も増えて盛況だったようですが、皆様いかがお過ごしだったでしょうか？
当店では新機種「GPD WinMax」が遂に入荷し、検品やお届けに大忙しの状況でした！
今回は出荷に関する状況や、その他関連情報についてお伝えいたします。
１．GPD Win Max出荷の状況について
当店では前回の予告通り、先週末に第1回の入荷分が無事到着いたしました！
お客様のもとに少しでも早く商品をお届けすべく、検品と出荷を同時進行で行っており
4連休のお休みもすべて返上で作業を進めさせて頂いております！
全体の状況としましては、ご予約者様全体のおよそ3割への発送が完了しております。
お休み期間中にお届けが出来なかったお客様にはたいへん申し訳ございませんが
発送まで今しばらくの間お待ち頂けますようお願い申し上げます。
なお、1TB版につきましては別途作業が必要なため、商品ページに記載の通り
通常版よりも少々出荷までにお時間を頂戴しております。
出荷の際は、ご予約時に登録頂いたメールアドレス宛に出荷通知をお送りいたしますので
9月末をメドにできる限り発送に努めさせて頂きます。
２．一部ゲームの動作時に不正終了してしまう現象について
お客様からのご報告で、一部ゲームの動作時にクラッシュする現象が発生しておりますが
こちらは「Unreal Engine 4」を利用するゲームに共通する挙動となっており
この問題は環境変数の設定により回避することが可能でございます。
変更内容についてはとんちき禄様の記事に詳しく解説されておりますのでご参照ください！
また、問題についてはメーカー側に報告のうえ改善を行うように要望しております。
ご迷惑をおかけ致しますが何卒宜しくお願い致します。
３．不具合等発生の際のサポートにつきまして
当店で最近いただいたご連絡で多くなっているのが
「IGGで購入したけど、不良品だったから交換してほしい」
といった、GPD直売や他店様ご購入製品の保証に関するご依頼です。
たいへん申し訳ございませんが、当店では直売や他店様ご購入の商品につきましては
すべて有償でのサポートとなっておりますので、保証の適用はできません。
保証対応は当店ご購入者さま向けのサービスとなっておりますので、予めご了承ください。
クラウドファンディング購入製品の保証につきましてはGPD社が直接承っておりますので
kendyz@gpd.hkにサポート依頼の旨ご連絡くださいませ。
