修理に関する規約
本規約は、修理依頼者（以下「お客様」とする）が、DENT ONLINE SHOP（以下「当店」とする）に修理依頼を行われる場合の基本条件・一般的な規約を定めたものです。
お客様が当店に修理をお申し込み頂く場合、本規約についてすべて同意したものとさせていただきます。
本規約はお客様への通知なく見直すことがありますことを予めご了承下さい。
※修理とは、パソコン・タブレット等のハードウェアの機能・性能を修復・維持する行為を指します。
その１．修理作業内容について
当店による修理作業は次の通り行います。
- 事前にご申告頂いた故障内容と故障部位が一致していることを確認のうえ、部品単位で同等な新品部品、あるいは新品と同等に品質保証された部品（再利用部品）と交換致します。
- 当店での修理・交換作業が困難な部品につきましては、当店がGPD Technology社へ本体を返送のうえ修理依頼を代行いたします。
- 当店での修理サービスは、原則としてメーカーによる修理作業と同等と取り扱われますが、メーカー側の規約変更等で万が一メーカー保証が受けられなかった場合、当店ではその責任を負いかねます。
※取り外した部品の返却をご希望される際は事前にご連絡ください。
端末ご返却後の部品につきましては、当店にて処分いたします。
※修理の際にウイルス、スパイウエア等の駆除作業が必要と判断された場合、御見積料金が変動いたします。
作業の実施前に、再度当店よりお見積りを提示させて頂きます。
※特定の環境・ソフトウェアに依存する現象など、当店・メーカー環境にてご申告内容の再現が難しい場合、対処できかねる場合がございます。
既に作業後の場合、修理代金のご返金・動作保証はできかねます。
その２．修理料金の支払い
有償修理の場合、クレジットカード払いまたは銀行振込でのお支払いが可能です。
- 作業完了後、電子請求書をご登録のメールアドレスに送信いたしますので、期日までにお支払い下さい。
- ～日〆、～日払の企業様につきましては都度ご相談での対応となります。
その３．修理品の保証期間について
修理完了後、同一の現象・同一箇所による原因で再修理が適当であると当店が認めた場合、修理完了日より90日間の期間内に限り無償で再修理を行います。
ただし、下記の事由による場合、保証対象外と致します。
- 症状が同じ場合でも、元の不具合と原因が異なる場合。
- ご使用者自身が部品交換、分解、ソフトウェア書込を行い、失敗した場合。
- 火災・地震・その他天変地異などに因る故障や損害の場合。
- 使用者の取り扱いの誤りや故意の場合。
- 修理納品書・支払い証明を紛失・破棄され、当店にご提示できない場合
その４．損害賠償・補償
当店ではいかなる場合にもお客様の逸失した利益や、様々な事情による損害及びお客様に対してなされた賠償請求に起因する損害について、責任を負わないものとします。
また、一般的な過失・輸送中トラブルに関する損害賠償を受ける場合においても原則修理での対応となります。
金銭による補償が発生した場合、その商品価値は同等状態の製品の市場価格を元に計算致します。
なお、その際の価格根拠は当店の調査によって決定いたします。
その５．免責事項
- 内蔵データにつきましては修理作業時に消去が発生した場合でも当店はその責を負いません。依頼前のバックアップをお勧めいたします。
- 分解・各部品の取り外しの際には細心の注意をもって作業いたしますが、万が一各部品の傷付き、折れなどの破損が生じた場合、部品機能に影響を及ぼさない範囲で該当損傷に対しての責任を負わないものとします。
- お預り機器の返送後、不在や受取拒否などで当店に返送された場合、再送の費用はお客様のご負担となります。
- お預かり機器の返却についてお客様と30日以上ご連絡が取れない場合、当店の判断において所有者の承諾を得る事なく処分させて頂くことがございます。
- 配送事故についての責任は負いかねます。
その６．キャンセル規約
作業開始後にお客様のご事情でキャンセルが発生した場合、完了済みの工賃、検品・返送料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
修理作業完了報告が行われた後のキャンセルにつきましては原則お受けできませんので、予めご了承ください。
その７．その他
- 修理規約のすべては日本国内において有効となります。当店では修理規約に基づいた内容においてのみ修理を致します。本規約はお客様の法律上権利を制限するものではございません。
- 本規約に定めない事項については、原則として日本国法令に依るものといたします。
- お客様が貼り付けられたラベル・装飾や、お客様が行われた塗装や刻印について、当店では出来る限り保持するように努力致しますが、それらの除去が必要な修理の場合、現状の復旧は致しかねますので予めご了承ください。
運営：株式会社スリーワン
住所：〒816-0943 福岡県大野城市白木原5-4-36-6B
代表番号：092-600-9201
営業時間：平日11:00～19:00
